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La tempistica di spedizione è di 2-3 giorni lavorativi tramite Corriere Espresso (esclusi sabato e domenica). 

Una volta effettuato il pagamento, Rock Kids invierà la tracciabilità del pacco sia tramite E-mail sia tramite Whatsapp.

Rock Kids consente il reso per buono d’acquisto o sostituzione entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e non dal destinatario di un eventuale regalo.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni da calendario dal ricevimento dei prodotti, rispettando tali condizioni:

– i prodotti non devono essere utilizzati, modificati e personalizzati;

– il cartellino di accompagnamento deve essere integro e non separato dal prodotto;

– il prodotto deve essere rispedito entro 5 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del reso.

La merce resa viene accuratamente controllata e, se le condizioni del bene saranno reputate diverse da quelle originali in cui l’articolo era stato spedito, il reso non verrà accettato.

La spedizione di reso o di sostituzione dell’articolo è a carico del cliente.

La modalità di rimborso dipende dal metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.